您好！企业如遇表头信息空白的情况的，可按照以下方式尝试操作：（1）进入IE浏览器，先点击工具->Internet选项->“清除历史记录”，然后“删除文件（包括删除所有脱机内容）”。将浏览器安全级别设置为“低”，安全中的自定义级别中“通过域访问数据资源”功能都启动。（2）卸载有可能有冲突的软件，例：防火墙杀毒软件、财务报税软件、品牌机附送的自开发软件、翻译类软件等。（3）卸载中国电子口岸客户端，重新安装。（4）若以上尝试依然不能解决问题，建议重装计算机操作系统。如有其它疑问，欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问，谢谢！
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