您好！根据您的描述，企业办理年审时制卡窗口是否为企业更换了IC卡，也就是说企业目前拿到的IC卡正面是否是有大吊车图案的IC卡，若是，则为最新的IC卡，由于银行入网时间较早，故读卡器及服务器控件可能都是较早版本的，对于新的IC卡可能会出现无法读到信息的情况。出现无法读取信息的情况，银行可尝试在中国电子口岸网站下载中心下载中国电子口岸执法服务器证书更新程序并安装后再尝试读卡。企业通过电子口岸进行数据报送操作后，国税退税申报系统中会有报关单信息，企业才可以正常申报退税，您可以让会计使用IC卡登录确认是否能正常进入系统操作，如能正常登录操作的，就没有影响。如有其它疑问，欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问，谢谢！
http://www.cpa.js.cn/show/39254.html