您好！如是GC482串口读卡器的，请先确认读卡器连接是否正常，确认无误并已下载更新控件后，企业需卸载端口：右击我的电脑-属性-硬件-设备管理器-打开“端口”选项-将该选项下的所有端口全部卸载，卸载后重启电脑，并重新连接读卡器，达到初始化效果；如是EP901P-U读卡器，企业需查看智能卡阅读器的状态：右击“我的电脑”-属性-硬件-设备管理器-打开“智能卡阅读器”，正常情况下，会显示2-3个USB TOKENHOLDER标识，如出现5个或5个以上，建议企业卸载读卡器驱动，并进行重新安装。如重新安装读卡器还是无法登录，建议企业拨打中国电子口岸数据中心杭州分中心电话：0571-86578000。
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