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老师,你好.我在电子口岸出口收汇批量交单时,点击核销单号所出现的页面只显示报关单号和商品名称,其余的信息一律是空白,浏览器也重新设置了.在出口退税选择报送里选择报关单号时也是一样的情况,全部是空白.这样的情况必须重新系统吗?我现在的光驱有问题不能重新装.有别的办法吗?谢谢

您好!如果电子口岸系统的报关单信息显示不全,用户进行以下操作:1、需对浏览器进行设置,清空浏览器中的历史记录、临时文件、安全级别设置为“低”,自定义级别中所有功能都启动。2、并卸载有可能有冲突的软件,例:防火墙杀毒软件、财务报税软件、品牌机附送的自开发软件、翻译类软件等。3、卸载中国电子口岸客户端,重新安装。若以上操作后信息仍无法显示的,则可能是电脑系统问题,需重装计算机操作系统。如有其它疑问,欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问,谢谢
http://www.cpa.js.cn/show/35882.html

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