您好！核销的有效期为货物报关出口后的210天，退税有效期为货物报关出口之日（以出口货物报关单〈出口退税专用〉上注明的出口日期为准）起90天后第一个增值税纳税申报期截止之日。根据您的描述，2011年1月16日货物出口，办理核销的最后期限为8月份，办理退税的最后期限应为5月15日，如货物涉及退税的，在办理退税之前需要先办理核销手续。建议企业与退税机构确认是否是超过退税有效期导致无法退税。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
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