您好！企业收到预收款，需要先在外管局服务平台进行合同登记和提款登记，新企业登记后，没产生预收款额度的话，需要到外管局申请核准件。提交资料如下：：（一）书面申请；（二）已签订（未来出口）的出口合同（代理出口的还需提供代理出口协议）；（三）其他材料。用外汇局出具核准件去银行办理结汇。企业无法打开的具体信息是什么？是否看不到左侧树形控件？如是，则需要下载系统控件。企业可至以下网址下载：http://www.safesvc.gov.cn/powercms/html/cyxz/131.htm。如不是，烦请企业上传错误截图附件或具体描述无法打开的信息，以便我们为您解答。如有其他疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
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