您好！经查询，报关单号310120100519094036、310120100519065392的确均已结关，如果企业仍无法查询到交单信息的，请企业确认结汇联是否已由海关签发，如果已经签发，则企业需要确认是否签发太久，一般结汇联签发一周后企业仍未交单的，可能会出现无法查询到交单信息的情况，此时需要联系申报地海关重新签发数据。企业如果以上操作均未出现问题，则应该是数据传输问题，可能部分数据在传输过程中出现数据丢失情况，建议企业联系申报地海关重新签发数据。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
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