您好！如果电子口岸企业交单处已经有企业报关单信息，就说明货物已经结关，企业一般贸易额度应该是增加的，如果额度没有因为企业报关出口的金额产生，企业可以联系申报地海关查看数据传输情况。而您说的一般贸易额度为负的情况就比较多，如企业货物没出口的货款占用了企业额度，或者企业前几笔业务中登记了预收款，但是预收款没有占用预收款额度，占用的是一般贸易额度，企业办理注销后，预收款额度也会变负，需要您根据实际情况一一排除。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
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