您好，我司有一票报关单号为：310420090541843431的收汇在电子口岸出口收汇系统显示已经报送并已核销，但是出口退税中没有这份报关单号的任何信息，麻烦问下这个是什么回事，如何处理？
您好！出口退税系统中没有报关单的信息，首先请企业确认是否有在电子口岸出口退税系统中进行数据报送。如已经进行了数据报送，有可能是数据传输问题，建议企业联系杭州数据分中心，重新发送数据。如有其他疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
http://www.cpa.js.cn/show/26122.html
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