我们是新办进出口企业，已办理电子口岸和出口收汇备案，我的开户银行一直告诉我在出口收汇联网平台上一直查不到我的企业，我去外管局问人家说电子口岸的操作员卡修改密码后要重新刷一下的，可是刷了之后银行人员仍旧告诉我在平台上查不到我的企业，真不知道哪里出了问题，这样是不是客户没办法汇货款进来？无法核销？我要怎么做才能解决这个问题？
您好！如果银行在系统中找不到贵公司，应该是企业备案的问题，如果已经备过案是否是数据传输的问题，企业可以联系当地外管局查询数据传输的情况。另外企业可以用自己的电子口岸IC卡在自己的电脑上装下，看是否能正常使用。如果不能正常使用，就是IC卡的问题，建议告知具体的提示。找不到企业信息会影响企业核销，建议企业从以上两点处理。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
http://www.cpa.js.cn/show/24385.html
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