您好！在进行口岸备案时出现此情况，企业可按以下步骤处理：1、确认企业使用的IE浏览器是否是6.0版本，如不是，请修改。2、将中国电子口岸首页加入可信站点。3、进入Internet选项-安全-自定义级别所有功能启动-常规-清空历史记录及临时文件。如以上操作仍不能解决，企业需重装电子口岸客户端。如有其他其他疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢
http://www.cpa.js.cn/show/22929.html
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