您好！首先国内企业之间的收付汇是不能通过外汇支付的（除特殊监管区域），所以企业从青岛客户收到的不可能是外汇，而您按照一般贸易报关出口的，有核销单，必须收外汇核销，不能核销的就不能申请出口退税。您的情况属于境内收汇，会影响退税。出口退税的条件为：（1）必须是增值税、消费税征收范围内的货物。（2）必须是报关离境出口的货物。（3）必须是在财务上作出口销售处理的货物。（4）必须是已收汇并经核销的货物。根据您的描述，您是不可能核销的，不能退税。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
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