您好！首先请检查是否修改了IC卡初始密码(初始密码不修改所有子系统为灰色)，并确认是否已注册95199上网计费卡。上述问题都已确认无误并“出口退税”系统能点击进入，说明您的“出口收汇”一年的权限已到期，请尽快携带相关资料至当地外管局进行“出口收汇”权限三级审批。如您发现您的IC卡中有“身份认证管理”子系统可以点击，则说明您错将法人卡误当做操作卡使用，请尽快更正。(至当地外汇审批前需用法人卡先将权限申报，操作详情请参见杭州数据分中心网站。地址：www.hzeport.com 疑难问题解答--出口收汇系统呈灰色如何处理)。如有其他疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
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