您好！企业完成出口退税后，将出口退税单证交给税务事务所，由事务所进行出口退税的预申报，正式申报，收齐单证的操作，一般情况下，如果主管退税机构审核通过退税信息时在15日之前通过的，当月月底退税的钱就可以到公司账户，如果是在15日之后通过的，跨月才能到公司账户。另外您说的税务事务所按照退税金额的千分之五来收取费用，请您和相关税务所确定。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
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