您好！如果企业收到了20%的货款，网上核销系统应该有企业的水单信息，建议企业和当地外管局确认是否收到银行的水单信息，如果没有水单信息，您需要联系结汇银行发送。如果已经有水单信息，但是网上核销系统没有数据，企业在网上核销系统数据交换，补充发送同步请求，第二天单独下载数据。如果还是没有，建议企业直接携带纸质资料到外管局窗口纸质核销。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
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