您好！根据规定：经确认的债权登记，如果在境内未收款，应向所属外汇局提出注销申请，需要特殊说明的是，如企业登记的债权金额里有小额余额不能收汇但占用额度需要释放，可选择“余额误差”选项，系统每天会为该类申请中申请注销的金额值在规定范围内的做自动注销。根据您的描述，贵司选择了“其它”却变成了“退货”，是不是由于企业手误导致的？另外：若企业确实是有小部份金额不能收回的，应该选择“余额误差”才对。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢
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