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我企业在平台上登记了合同登记和提款登记,客户斯两天了电子口岸都还没有余额。我企业的电子口岸预收款的初始已全部结汇了,初始额结汇后没做过其他的预收款登记,是不是因为这个原因。

您好!企业收到预收款的15个工作日内必须进行提款登记,无论企业是否有初始额度。另外企业预收款额度是根据企业出口总额核定的,企业的初始额度没有做提款登记,也就没有进行注销登记,额度不会返回。如有其它疑问,欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问,谢谢!
http://www.cpa.js.cn/show/11660.html

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