您好！产生这种情况的主要原因为：（1）出口企业申报退税时，报关单号填报错误；（2）海关数据信息滞后；（3）其他原因。2、调整方法：（1）出口企业申报退税时，报关单号填报错误的，应仔细审核报关单号，调整录入正确数据；（2）海关数据信息滞后的，经核实无误，您需要登陆中国电子口岸系统出口退税中查询该报关单状态，如果是企业已发送，国税未接收，请联系当地国税局接收。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
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