提问：
你好，我公司地址变更了，电子口岸也变更好了，但是登陆进去，出口退税的图标是灰色的，点不了该怎么办？
回答：
您好！根据问题所述，首先您要确认IC卡是否插入，若是法人卡，则显示灰色是正常的，因为法人卡具备管理权限，不具备操作权限，所以出口退税模块是灰色的。若您确认插入操作员IC卡，但是点击出口退税等子模块是灰色的，建议您如下操作：1）修改初始密码。2）点击中国电子口岸首页-在线购卡-新系统注册。如有其它疑问，欢迎继续在江苏电子口岸咨询平台上提问，谢谢！
图标灰色

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