提问：
因外商错发了一批货物，现在想申请直接退运，海关放行手续尚未办结，听说可在网上办理直接退运了，请问我司如何在网上办理直接退运手续？
回答：
您好！根据《关于进一步规范进口货物直接退运业务相关事宜的公告》（海关总署公告2016年第82号）规定：对于当事人申请办理进口货物直接退运手续的，应录入《进口货物直接退运表》相关事项，并提交相关材料的电子数据。海关将进口货物直接退运办理情况反馈当事人，当事人可通过互联网查询相关办理进度。按照《管理办法》规定，当事人应向海关提交相关材料的，原则上通过互联网以电子方式上传，文件格式标准参照《通关作业无纸化报关单证电子扫描或转换文件格式标准》（海关总署公告2014年第69号）。海关需要验核纸质材料的，当事人应当提交相关纸质材料。你司可查看上述文件了解。
网上办理直接退运手续

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