提问：
我司公司名称变更后，去电子口岸办理了相应的变更手续，新的IC卡现在无法使用出口退税功能，以前旧的IC卡里出口退税和出口收汇图标为彩色，可以点击进去，现在新的IC卡的图标为灰色，无法点击，无法打印出口退税报关联，请问该如何解决？谢谢
回答：
您好！根据您的描述，首先您要确认IC卡是否插入，若是法人卡，则显示灰色是正常的，因为法人卡具备管理权限，不具备操作权限，所以出口退税和出口收汇模块是灰色的。若您确认插入操作员IC卡，但是点击子模块是灰色的，建议您如下操作：1、修改IC卡初始密码。2、点击中国电子口岸首页-在线购卡-新系统注册。经上述操作仍不能进入的，建议企业联系中国电子口岸咨询：0571-95198。如有其它疑问，欢迎继续在江苏电子口岸咨询平台上提问，谢谢！
新办理的IC卡无法使用出口退税功能

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