提问：
请问读卡器绿灯亮着但读卡失败是什么原因。提示：系统未能检测到您的读卡器或IC卡。已经试过多个USB口，拔插读卡器和IC卡，重启过电脑和网页，就是不行。控件和驱动安装过了。是什么原因呢。 是不是重新购买个读卡器就能解决
回答：
您好！根据您的描述，可以尝试用干净的纸巾或者橡皮擦拭IC卡芯片后重新登录，如是台式电脑，建议将读卡器插到主机后面的USB接口。如尝试以上操作，仍不能正常登陆的，建议拨打热线0571-95198咨询。如有其他疑问，欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
插卡无反应

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