提问：
你好，我们公司更改之后新的IC卡拿到了，我上周六刚更改的密码，今天登陆进去就显示密码错误，尝试了多次就直接被锁住了，请问是不是只能把卡退回到南京海关处处理，能直接电话联系，解锁的吗？
回答：
您好！若IC卡被锁住无法进行电话解锁，企业需直接携带相关资料以及卡前往南京市民中心解锁，又或者在商务百事通网站上进行预约，邮寄资料和汇款进行解锁。
电子口岸IC卡被锁，密码错误

http://www.cpa.js.cn/ask/90238.html