提问：
您好！我们是做跨境进口平台的，客户要付款去外管局被告知外管局网站查不到报关单，咨询了中国电子口岸，回复说是海关的数据需要重新审单传输，后来又去找海关，看着他们重新审单传送了，但是两天过去了，电子口岸还是查不到报关单的信息，打中国电子口岸的客服，她们说收不到数据她们也没办法，海关说她们也重新发送了，做不了其他的工作了，请问这种情况下该怎么处理，找哪个部门（ps：后来我按照日期查了一下，电子口岸上面今年以来我们就只有两票报关单的数据，其他的都没有）
回答：
您好！若中国电子口岸上未查询到报关单数据，企业需与报关申报地海关联系，要求重新签发报关单数据。
报关单数据传输问题

http://www.cpa.js.cn/ask/90036.html