提问：
老师您好，我们是新北的一家企业，3月份的时候刚刚开始自己进出口，因为没有人熟悉外贸这块收汇核销退税的流程，所以都是通过网上百度打电话问一步步走下来的。现在遇到的一个问题是，在4月7日的时候我进行了一个合同登记，合同金额是1483美金（银行扣费33美金），然后也进行了预收提款登记，但是4月11号的时候不小心又重新登记了一下，这样就是两个相同的合同预收款提款登记了两次，电子口岸里面就有了预收货余额2900美金。但是在结汇的时候，同事不清楚这个是预收货款的，跟其他货款一共4千多美金一起在一般贸易项下结汇了（没有注明1450是预售货款的），现在银行里面已经没有可以结汇的货款了。就是想问一下我们现在这样的情况要怎么处理？
回答：
您好！首先您提款登记了两次，这是不符合操作的，企业提款登记了两次，就要注销两次，但是注销两次，企业又没有两次货物出口。且预收款在一般贸易额度下结汇，企业其他的货款如果一般贸易额度不足，是可以占用预收款额度结汇的，但是企业操作上的失误，注销登记不能办理，需要联系当地外管局，说明情况，申请无关单注销。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
预收提款登记了没有去提款有没有问题？

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