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"如果我的航班改签或者取消了,已提取的免税品该怎么处理?"

提问:
"如果我的航班改签或者取消了,已提取的免税品该怎么处理?"
回答:
您好!对因航班延误、取消等原因导致旅客需要离开机场隔离区的,海关要求免税商店负责统一保管相关免税品,待实际乘机离岛再次进入隔离区后提取。对免税品未能及时提货携运离岛的,海关将要求免税商店根据旅客意愿办理免税品保管或退货手续,同时要求免税商店及时将异常处理情况报告海关。对旅客购物后,因商品质量问题或其他问题需要退换货的,海关要求免税商店设立专门柜台受理此类退换货业务,避免影响其他旅客正常提货。如有其它疑问,欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台上提问。谢谢!
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