提问：
出口货物货已发，外汇已收，现在遇到质量问题，和客户协商一致做退运处理，向中国海关申请以“退运货物申报进口“，由于合同未取消，客户未要求退款，只是需要重新发一批新的货物给到客户，以”一般贸易“ 申报出口。问题：在外汇总量核销的前提下，就这个场景来说，是不是可以理解为，不用做任何的外汇处理？即：企业保留第一次出口时候的外汇，不用退还给国外客户，第二次出口一般贸易不用收汇处理。谢谢
回答：
您好！若使用一般贸易方式出口则必须要进行收汇，根据您的描述，建议第二次出口时按照“无代价抵偿”方式进行报关。如有其它疑问，欢迎继续在江苏电子口岸咨询平台上提问，谢谢！
出口货物退运，补发货物给客户，外汇如何处理？

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