提问：
老师我用操作员卡登入出口退税和收汇系统时，点击报关单查询按钮页面提示调用出错unknown，请问是什么原因？用的是IE8浏览器，以下步骤都操作过了：1. 查看IE浏览器设置是否符合要求。进入IE菜单栏“工具”—“Internet选项”—“安全”—“自定义级别”，将其中的各项功能都选择“启用”，同时设置中国电子口岸网站首页为可信站点。 2. 清除历史记录：进入IE浏览器，点击工具-IE选项，点击清除历史记录、删除临时文件和删除cookies。 3. 在IE浏览器的 “工具”→“管理加载项”中，禁用加载项AccountProtectBHO Class，点击“确定”。请问还有什么解决方案？
回答：
企业可进行执法系统一键修复，或者重新安装执法系统，若贵司仍无法正常操作，建议直接咨询中国电子口岸010-95198（北京）或0571-95198（南京）。如有其他疑问，欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台提问，
出口退税和出口收汇系统无法查询

http://www.cpa.js.cn/ask/78981.html