提问：
有一票货物，3.31号船期的，在电子口岸出口退税子系统中将报关单号输进去后已经有记录了，但是出口收汇子系统里面，同样的报关单号输进去后显示“没有查询到符合条件的记录”，这是怎么回事？出口退税备案需要收汇核销联，可是点进去没有怎么办？
回答：
一般情况下货物出口结关后3-5个工作日电子口岸就会有报关单电子数据，如果结关后超过5个工作日仍无数据的，有可能是数据传输问题，建议企业联系申报地海关重新签发数据，另出口退税备案一般应无需收汇核销联，若贵司主管税务局要求提供纸质报关单，出口退税中已支持报关单打印。如有其他疑问，欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台提问，
出口收汇联

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