提问：
进入界面跳出框框(nizgbo请求通知出错），系统都是灰色的，点击不了”出口退税“请问这是什么原因？
回答：
您好！1.关闭“ningbo请求通知出错”上述提示以后系统是否可以正常使用，如果能正常使用的，问题不大；如果不能正常使用的，建议企业尝试使用网页版登陆，即从以下网址登陆尝试：http://www1.chinaport.gov.cn/，如登陆后还有异常提示的，建议联系0571-95198或010-95198作进一步确认。2.确认IC卡是否插入，若是法人卡，则显示灰色是正常的，因为法人卡具备管理权限，不具备操作权限，所以出口退税模块是灰色的。若您确认插入操作员IC卡，但是点击出口退税等子模块是灰色的，建议您如下操作：1）修改初始密码。2）点击中国电子口岸首页-在线购卡-新系统注册。以上操作之后若仍不能进入，建议企业咨询中国电子口岸0571-95198。如有其它疑问，欢迎继续在江苏电子口岸咨询平台上提问，谢谢！
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