提问：
老师您好：我们是2015年12月17号五证合一的，当月的发票认证是去国税窗口认证，金税盘是2016年1月去窗口变更的。现在2016年5月了，我们12月认证的新税号发票国税系统里面都没有信息显示，导致无法退税。咨询当地国税相关人员，都没有办法。我想问下这个事情还有其他方法了？
回答：
您好！一般发票如已通过认证的，认证信息在税务机关内部传递，发票信息、发票交叉稽核信息都大致需要60天左右才能抵达退税机关，建议企业耐心等待。如超过3个月还未有发票信息的，建议企业与主管税务机关联系确认电子数据传输情况，也可拨打国税客服热线12366咨询。如有其他疑问，欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台提问，谢谢！
五证合一后没有退税

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