提问：
老师，你好！想请问你，在核销系统里看不到收汇水单的信息，我们该怎么办？属于一般贸易。谢谢
回答：
您好，如果企业查看不到核销单信息，首先请企业确认核销单是否已在中国电子口岸上执行了“交单”操作，若已经执行了“交单”操作，那么间隔时间是否足够长到外管局来接收信息（一般为3到7天）。其次，企业是否做了数据提取，以下载到最新的核销单信息，贸易方式选择是否正确（请根据报关单上所列的贸易方式来选择，核销单是根据贸易方式的种类来列示的）。最后若企业确认了以上操作后仍查看不到核销单信息，可使用“单笔数据更新”功能：选择菜单栏“数据交换/单笔数据更新/单笔核销单更新”出现“单笔核销单信息更新”界面，输入核销单号点“确定”，稍候系统提示更新完成。这样操作后若还是看不到核销单信息，可使用“补充发送数据同步请求”功能，有两种方式：一是直接输入单据的号码，二是根据时间段来提取，点“开始发送”一般来说，请求发送的当天是看不到回执信息的，需要在第二天以后才能接收到。执行以上操作后，企业若仍然看不到核销单信息，建议企业联系外管查明原因。如有其它疑问请继续在政务咨询平台上提问，谢谢
核销系统

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