提问：
进出口收发货人五证合一后，同时办理海关注册登记证法人变更，按照海关要求去网上申请。我登录中国电子口岸首页-海关企业管理网上办事平台-企业注册登记-企业注册信息变更申请中填写。填好后能暂存，申报按钮也是亮的，但是就是申报不了，一直处于暂存状态。上周四周五操作了两天，也打了很多个电子口岸电话，都无法解决这个问题。目前，我已经按照电子口岸客服要求，使用IE浏览器8.0， 清除浏览器的历史记录临时文件，也关闭了360杀毒软件、安全卫士，试过不暂存直接申报，试过分别用操作员卡和法人卡，试过变更信息中只变更社会统一信用代码税号工商注册号而不修改法人相关信息，以上办法均失效。请问还有可能是什么原因导致这样屡次无法申报的情况出现？还是说我申请错了地方？（留意到法人卡登录执法系统里有个“身份认证”模块，里面也有企业备案变更，是否企业应该在那儿进行海关注册信息变更？）
回答：
您好！五证合一后，海关变更是用IC卡登录中国电子口岸首页-海关企业管理网上办事平台-企业注册登记-企业注册信息变更申请-企业信息表中填写变更营业执照注册号、税务登记证号字段（都填写统一社会信用代码），补充统一社会信用代码字段。建议企业使用IE8兼容版本浏览器，并且将网站添加为可信站点，若您已设置浏览器并尝试多次还是无法申报的，建议企业联系中国电子口岸做进一步咨询：0571-95198。
海关企业管理网上办事平台操作注册信息变更，申报不了

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