提问：
老是你好，我司有客户要求做报关单认证，但是我查询了贸促会网站显示的申报资料中，第一条要求提供1. 企业从电子口岸系统中 打印出的报关单（格式）2份。可是现在我司不清楚需要到电子口岸中的那个版块打印，而且在出口收汇中点击“收汇核销联打印”后，系统没有反应。另外我想问报关单（格式）是否可以用预录单代替？谢谢！
回答：
您好！1.若贵司是外汇A类企业，可以在中国电子口岸-出口收汇模块进行报关单打印。2.若该模块系统无反应，请尝试以下操作：（1）浏览器建议使用IE8.0，而不建议用IE5.0、IE6，以及其它辅助浏览器。（2）查看IE浏览器设置是否符合要求。进入IE菜单栏“工具”—“Internet选项”—“安全”—“自定义级别”，将其中的各项功能都选择“启用”，同时设置中国电子口岸网站首页为可信站点。（3）清除历史记录：进入IE浏览器，点击工具-IE选项，点击清除历史记录、删除临时文件和删除cookies。（4）在IE浏览器的 “工具”→“管理加载项”中，禁用加载项AccountProtectBHO Class，点击“确定”。（5）采用一键修复进行修复。（6）经上述操作仍不能进入的，建议企业联系中国电子口岸咨询：0571-95198。3.报关单可认证正本复印件，但不可认证预录单或者无海关章的报关单。因此，报关单不可以用预录单代替。
通关无纸化的报关单（格式）认证

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