提问：
进入系统后，什么“出口收汇”“收口退税”都点上去没反应，法人卡也一样，但点其它旁边的海关啦，国检啦，或者上面的通知栏里的消息都是可以点开的，已经打过客服电话，让我去工具栏里设置一下，已经按要求设置了，还是 不行，怎么回事
回答：
您好！法人卡不具备操作权，因此无法使用出口收汇以及出口退税模块。根据问题所述，请用IC卡操作员卡登陆并按照以下步骤操作：（1）浏览器建议使用IE8.0，而不建议使用其它辅助浏览器。（2）查看IE浏览器设置是否符合要求。进入IE菜单栏“工具”—“Internet选项”—“安全”—“自定义级别”，将其中的各项功能都选择“启用”，同时设置中国电子口岸网站首页为可信站点。（3）清除历史记录：进入IE浏览器，点击工具-IE选项，点击清除历史记录、删除临时文件和删除cookies。（4）在IE浏览器的 “工具”→“管理加载项”中，禁用加载项AccountProtectBHO Class，点击“确定”。（5）采用一键修复进行修复。经上述操作仍不能进入的，建议企业联系中国电子口岸咨询：0571-95198（南京）010-95198（北京）。
法人卡，IC操作卡进去后界面都点不动

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