提问：
税务代理那边在国税系统里面查到好几笔未开票的报关单，我需要确认是什么，但是我在电子口岸系统里找不到这几笔，只能查到我们公司正常一笔一笔正常出货并且已开票的报关单，请问怎么解决这个问题？我在用操作员卡登录到电子口岸系统，然后到出口退税联网核查系统里面找的，可是查不到。
回答：
您好！根据您的描述，烦请确认报关单是否已结关，一般情况下货物出口后结关后3-5个工作日电子口岸即会有相应的报关单电子数据，根据您的描述，若货物结关已经超过5个工作日，电子口岸尚无报关单信息的，可能是数据传输问题，建议企业联系申报地海关重新签发。
报关单找不到，求助！

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