提问：
您好，收入外汇和出口退税都是灰色的还有其它的模块都是灰色的，不可使用，不知什么原因，本人是外贸新人，烦请告知哦，谢谢
回答：
您好！首先请您确认插入的IC卡是操作员卡，其次请修改初始化密码，然后到中国电子口岸首页，完成在线购卡、新系统注册流程。若以上操作后发现出口收汇模块仍然为灰色，则您需要携带您的IC卡到当地外汇管理局办理联网审查业务。
收入外汇和出口退税都是灰色的

http://www.cpa.js.cn/ask/76799.html