提问：
老师您好！现在海关不签发报关单退税联了，退税申报的时候要填出口日期，在哪里可以查到？我登录电子口岸后，出口收汇板块和退税板块都无法点击进入。谢谢
回答：
您好！1.企业可使用IC卡操作员卡登录中国电子口岸执法系统--出口退税管理模块--结关信息查询中查询出口日期。2.若出口退税和出口收汇图标是亮色的但是点击无反应，那么您可以按照以下步骤操作：（1）浏览器建议使用IE8.0，而不建议使用其它辅助浏览器。（2）查看IE浏览器设置是否符合要求。进入IE菜单栏“工具”—“Internet选项”—“安全”—“自定义级别”，将其中的各项功能都选择“启用”，同时设置中国电子口岸网站首页为可信站点。（3）清除历史记录：进入IE浏览器，点击工具-IE选项，点击清除历史记录、删除临时文件和删除cookies。（4）在IE浏览器的 “工具”→“管理加载项”中，禁用加载项AccountProtectBHO Class，点击“确定”。（5）采用一键修复进行修复。若出口退税和出口收汇图标是灰色的，请确认您的卡最近是否有做过电子口岸相关变更业务，若是，则您首先需要将您的IC卡初始密码修改成自定密码，其次操作卡需要登陆中国电子口岸的首页，进入在线购卡模块，进行新系统注册，最后若在操作以上两步之后发现出口收汇模块仍然为灰色，则您需要携带您的IC卡到当地外汇管理局办理联网审查业务。经上述操作仍不能进入的，建议企业联系中国电子口岸咨询：0571-95198（南京）010-95198（北京）。
出口日期

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