提问：
老师您好！今天我们进入出口退税系统查询结关报关单。发现查询条件下方没有“查询”和“重置”两个按钮（操作手册上的图片中有这两个按钮）？是不是输入查询条件后直接可以下载？
回答：
您好！正常页面有查询和重置按钮，根据您的描述，建议您可以按照以下步骤操作：（1）浏览器建议使用IE8.0，而不建议使用其它辅助浏览器。（2）清除历史记录：进入IE浏览器，点击工具-IE选项，点击清除历史记录、删除临时文件和删除cookies。经上述操作仍不能进入的，建议企业联系中国电子口岸咨询：0571-95198（南京）、010-95198（北京）。
关于结关报关单查询

http://www.cpa.js.cn/ask/75905.html