提问：
1.有票货2015年9月8日就离境了，今天去电子口岸，输入报关单编号，查不到结关信息也查不到报关单。为什么？2.除了电子口岸，我还能在哪里查到结关状态？
回答：
您好！1.结关信息中的报关单数据由申报地海关签发，若海关未签发数据，则不能在结关信息中查询到。一般货物结关3-5个工作日后，建议企业登录中国电子口岸-出口退税-数据查询-结关状态查询中查询报关单。2、除了电子口岸，企业也可在海关总署网站上查询货物通关状态，确认是否结关。如有其他疑问，欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
查不到结关状态，也查不到报关单

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