提问：
你好，最近我们要去办出口退税到时候，那边给出海关数据的是有几票查不到报关单号，我另外查了下这几票的通关状态，分别是处于单证放行，结关以及电脑审单状态，为什么他们会查无此报关单号呢？
回答：
您好！5月1日出口后的报关单，货物结关后3-5个工作日，海关签发出口报关单电子数据至国税总局。如该票货物结关超过5个工作日，国税仍然没有收到报关单数据，有可能是数据传输问题，建议企业联系申报地海关重新签发数据。如该票货物尚未结关，建议企业联系申报地海关申报结关操作。
退税时海关说查不到此报关单号

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