提问：
老师，您好！在数据下载环节出了点问题，出口结关报关单，能查询到批量数据，但是点击下载之后没反应，下载路径的文件夹中也没有XML的文件，请问如何设置IE？出口结关报关单和出口报关单的区别，国税出口退税申报系统上传的是否是出口结关报关单XML？
回答：
您好！建议企业尝试以下操作：（1）浏览器建议使用IE8.0，而不建议用IE5.0、IE6，以及其它辅助浏览器。（2）查看IE浏览器设置是否符合要求。进入IE菜单栏“工具”—“Internet选项”—“安全”—“自定义级别”，将其中的各项功能都选择“启用”，同时设置中国电子口岸网站首页为可信站点。（3）清除历史记录：进入IE浏览器，点击工具-IE选项，点击清除历史记录、删除临时文件和删除cookies。（4）在IE浏览器的 “工具”→“管理加载项”中，禁用加载项AccountProtectBHO Class，点击“确定”如果仍然不行的话，建议联系中国电子口岸南京数据分中心0571-95198。出口报关单的信息泛指所有的报关单，可能是结关报关单，也可能是未结关的，但结关报关单表示货物已经结关。国税系统上传的是电子口岸下载的出口结关报关单，需要是XML格式。
出口结关报关单XML下载

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