提问：
电子口岸页面上的出口退税栏呈现灰色 无法打开。
回答：
您好！若出口退税模块图标是灰色的，请确认您是操作员卡登陆，并完成如下步骤：首先需要将您的IC卡初始密码修改成自定密码，其次操作卡需要登陆中国电子口岸的首页，进入在线购卡模块，进行新系统注册。如以上操作仍无法解决，企业可拨打中国电子口岸数据中心南京分中心客服热线0571-95198。
电子口岸页面上的出口退税栏

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