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进电子口岸系统后,出口收汇、出口退税二个图标,点击没有反应,是怎能么事?

提问:
进电子口岸系统后,出口收汇、出口退税二个图标,点击没有反应,是怎能么事?
回答:
您好!请确认所有模块是成灰色还是亮色。如是灰色,企业确认使用操作员卡登陆,并操作以下步骤:1.修改初始密码;2.进行新系统注册(中国电子口岸首页--在线购卡--新系统注册);3.如要使用出口收汇模块还需要到当地外汇局进行联网审核。如是成亮色的,无法点击,需操作以下步奏:步骤一:在IE浏览器的 “工具”→“管理加载项”中,禁用加载项AccountProtectBHO Class,点击“确定”。步骤二:重启IE浏览器。如操作以仍不能正常使用的,建议联系中国电子口岸数据中心0571-95198。
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