提问：
老师，你好！请问一下我把电子口岸IC卡接入电脑了，指示灯也正常显示绿色，我输入密码后进入电子口岸系统，可以点击出口退税这块没反映是怎么回事？刷新了也没用，出口退税显示的正常的颜色，不是灰色，但是怎么点都没反映，所以我现在一直无法提交上月出口的数据。还有代理报关委托无纸化授权的页面我进去以后输入密码了也是没有反映的？请问是怎么回事？
回答：
您好！根据问题所述，登陆图标是亮色的但是点击无反应，那么您可以按照以下步骤操作：（1）浏览器建议使用IE8.0，而不建议使用其它辅助浏览器。（2）查看IE浏览器设置是否符合要求。进入IE菜单栏“工具”—“Internet选项”—“安全”—“自定义级别”，将其中的各项功能都选择“启用”，同时设置中国电子口岸网站首页为可信站点。（3）清除历史记录：进入IE浏览器，点击工具-IE选项，点击清除历史记录、删除临时文件和删除cookies。（4）在IE浏览器的 “工具”→“管理加载项”中，禁用加载项AccountProtectBHO Class，点击“确定”。（5）采用一键修复进行修复。经上述操作仍不能进入的，建议企业联系中国电子口岸咨询：0571-95198（南京）010-95198（北京）。
电子口岸系统进入之后点出口退税没反映

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