提问：
海关老师，你好。我们有一票拼箱货出口到秘鲁，报关单上的申报时间是2014年11月19日。因为货已经到港一段时间，而且客户一直没有支付尾款，我们在2015年1月19日向客户指定货代提出退运货物。现在已经都3个多月了。货代给我们的反馈是收货人不配合，无法进行退运操作。我想咨询一下，要把货物退运回来，一定要收货人同意配合吗？没有其他的解决办法吗？（我们是全新货，只是因为收货人不支付尾款，我们需要把货退运回来）。
回答：
您好！通常货物到目的港发生退运，需收货人提供放弃货物的声明，具体请与您所委托的货代及船公司做进一步确认。
出口货物因未收尾款退运货物怎么操作

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