提问：
我公司两年前出口一批货物，当时出口后公司已确认收入，已经退税。但由于质量问题，客户一直不付尾款，现客户决定不支付尾款了，我想请教下我公司该做如何处理？所退回的税有没有影响？
回答：
您好！1、建议企业向主管外汇局说明情况，在货物贸易监测系统平台做相应的报告。2、根据国家税务总局公告2013年第30号规定，自2014年5月1日起，出口企业上一年度收汇率低于70%（外汇管理局、人民银行提供的企业上一年度出口收汇金额，加上企业申报并经主管税务机关审核确认的不能收汇金额合计，占企业申报退（免）税的上一年度出口货物出口额的比例）的，该出口企业当年5月至次年4月申报的退（免）税，按公告第二条的规定执行。如企业已经在外汇监测系统平台做了报告的，外汇局会定期将企业报告的信息发送给税务机关作为退税审核的依据之一，届时由主管税务机关根据实际情形判定是否影响退税。如有其他疑问，欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
出口货物尾款收不回来怎么处理？

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