提问：
你好，我想请问系统能用快捷方式做电子委托，但是不能进入中国电子口岸---企业首页，不能做出口退税。这是什么原因？谢谢
回答：
您好！贵司如果要进入中国电子口岸执法系统进行出口退税模块的操作，需确认用操作员IC卡登陆执法系统，并修改初始化密码，还需中国电子口岸首页——在线购卡，完成新系统注册。如贵司已确认完成上述操作，该模块是亮的，点击无法进入，建议按如下步骤操作：（1）浏览器建议使用IE8.0，而不建议使用其它辅助浏览器。（2）查看IE浏览器设置是否符合要求。进入IE菜单栏“工具”—“Internet选项”—“安全”—“自定义级别”，将其中的各项功能都选择“启用”，同时设置中国电子口岸网站首页为可信站点。（3）清除历史记录：进入IE浏览器，点击工具-IE选项，点击清除历史记录、删除临时文件和删除cookies。（4）在IE浏览器的 “工具”→“管理加载项”中，禁用加载项AccountProtectBHO Class，点击“确定”。（5）采用一键修复进行修复。（6）经上述操作仍无法进入的，建议企业联系中国电子口岸南京数据分中心咨询：0571-95198。
出口退税系统

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