提问：
用了3个浏览器了 ，只有一个老的E进得去 ，但是为什么系统进去了，但是点击不了出口收汇和退税呢？
回答：
您好！登录中国电子口岸时需要使用IE浏览器进入。根据您的描述，若您是指出口收汇和退税模块是亮色的但是没有反应，请您按照一下步骤操作。步骤一：在IE浏览器的 “工具”→“管理加载项”中，禁用加载项AccountProtectBHO Class，点击“确定”。步骤二：重启IE浏览器。若您完成这些步骤之后仍然点击无反应，可以致电010-95198或0571-95198咨询。
为什么系统进去了，但是点击不了出口收汇和退税呢？

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