提问：
老师你好，我们是新批出口企业，买来电子口岸安装好，IC卡插入直接页面全是灰色，没办法操作。请问这样的情况我需要在什么地方设置或者哪里出错？
回答：
您好！根据图片所示，如是法人卡登陆，因法人卡具备身份认证管理等权限，图标灰色则需修改初始化密码。如是操作员卡登陆，因操作员卡具备出口退税等子系统操作权限，图标灰色则需完成如下操作：1）修改初始密码。2）点击中国电子口岸首页-在线购卡-新系统注册。3）到当地外汇局进行联网审查。
新公司注册电子口岸

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